ท่องเที่ยว
คำถามกำหนดการ Omnichannel — การแปลงการจองและประสบการณ์การเดินทางที่ดีขึ้น
รวมช่องทางโซเชียลและ Messaging เพื่อทำให้คำถามกำหนดการ การยืนยันการจอง และบริการระหว่างเดินทางเป็นอัตโนมัติ เพื่อความพึงพอใจของนักเดินทางที่สูงขึ้น
ความท้าทายในการเติบโตของอุตสาหกรรม
ยอดคำถามกระจุกตัวสูง
ช่วงวันหยุดทำให้การสนับสนุนด้วยตนเองรับไม่ไหวและสูญเสียออเดอร์
ความต้องการหลายภาษา
นักเดินทางต่างชาติสอบถามเป็นภาษาต่างๆ — ต้นทุนการสื่อสารสูง
บริการระหว่างเดินทางอ่อนแอ
การเปลี่ยนแปลงหลังออกเดินทางและคำขอฉุกเฉินตอบสนองทันท่วงทียาก
โซลูชันครบวงจรเพื่อแก้ Pain Point หลัก
01
คำถามกำหนดการ
- ① รวบรวมคำถามจากหลายแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์
- ② AI แนะนำผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยวที่ตรงกัน
- ③ แปลภาษาแบบเรียลไทม์ทลายอุปสรรคด้านภาษา
02
การแปลงการจอง
- ① ยืนยันการจองและเตือนการชำระเงินอัตโนมัติ
- ② ติดตามคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินอัตโนมัติ
- ③ ส่งโปรโมชันเป้าหมาย
03
บริการระหว่างเดินทาง
- ① เปลี่ยนแปลงกำหนดการทันทีและแจ้งเตือนฉุกเฉิน
- ② สนับสนุนด้วย AI ตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับคำถาม
- ③ รีวิวหลังการเดินทางและแนะนำการซื้อซ้ำ
04
การดำเนินงานข้อมูล
- ① วิเคราะห์เส้นทางยอดนิยมและจุดสอบถาม
- ② ติดตามประสิทธิภาพและความพึงพอใจของเอเจนต์
- ③ แท็กลูกค้าสำหรับการตลาดแบบเจาะจง
35%
การเพิ่มการแปลงการจอง
50%
ประสิทธิภาพการตอบคำถาม
28%
อัตราการซื้อซ้ำของลูกค้า
กำลังพิจารณาการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลใช่หรือไม่?
ติดต่อ Account Manager ของคุณเพื่อรับโซลูชันที่ปรับแต่งเฉพาะ
ได้คะแนน 4.6/5 จากรีวิวหลายร้อยรายการ!
ทำไมผู้ก่อตั้ง ทีมขาย ทีมสนับสนุน และผู้นำ CX ถึงรัก SalesQuickly?